fbpx
Inicio » Totalplay le suspende el servicio a streamers y les ofrece servicio empresarial

Totalplay le suspende el servicio a streamers y les ofrece servicio empresarial

de Alice
94 vistas

Con la pandemia y la cuarentena muchas cosas han tenido que adaptarse para permitir a las personas continuar sus actividades normales sin tener que salir de casa mas allá de lo esencial, actividades como el “home office” y las clases en línea han incrementado el consumo de servicios de luz, teléfono e internet en todas partes, pero sin duda una de las actividades que mas se ha popularizado y que sin duda requiere de un servicio muy amplio de electricidad e internet es el streaming de videojuegos.

En días recientes a través de tik tok el usuario  @zakielpcgamer hizo la denuncia de como la empresa de cable e internet de Totalplay había suspendido su servicio por un supuesto consumo excedente de datos en su servicio de internet, el usuario explica que tras notar la suspensión de su servicio contacto a la empresa en busca de una solución para su problema a lo que recibió la respuesta de que por su consumo atípico de datos en un contrato residencial lo ideal era cambiarse a un plan empresarial de más de 6000 pesos, mismo que supera por mucho el costo de su plan anterior y por una velocidad mucho mas baja (aproximadamente 50MB de bajada y 50MB de subida en el caso del plan mas alto).

Zadkiel no ha sido el único usuario con este mismo problema, por ejemplo a Mario Alberto quien fue cliente de el servicio por años también repentinamente le fue suspendido el servicio por un supuesto consumo de 2.4 tb en el mes anterior, ofreciéndole como únicas dos opciones cambiarse a un plan empresarial cuyo costo es de 6,000 pesos al mes, o cancelar el contrato, ya que según el proveedor de internet era un consumo anormal para un contrato residencial, aun cuando en el contrato firmado con la compañía realmente no se estipula ningún límite de consumo residencial.

Más Noticias:  Loki y la Bruja Escarlata tendrán sus propias series original Disney para su sitio streaming

Como a ellos muchos otros streamers han comunicado en sus redes el mismo problema con la compañía, lo cual podría causar una gran perdida de usuarios para Totalplay que hasta ahora había sido uno de los proveedores de servicios mas recomendado entre este tipo de usuario por sus precios económicos y velocidad de internet, respecto a esto la empresa solo ha hecho un comunicado a traves de su cuenta en twitter en el cual indican que en las últimas semanas detectaron un número de usuarios que excedieron los niveles de consumo estipulados en su contrato, y que se les “ofreció transitar el servicio empresarial”. Sin embargo la mayoría de usuarios que han hecho la denuncia de esta situación ya han mostrado su descontento con esta supuesta mejora en el servicio que el proveedor les ofrece (un servicio hasta 10 veces mas caro y por una velocidad demasiado baja)  y han decidido prescindir del servicio.

COMENTARIOS

Publicaciones Relacionadas

Este sitio web utiliza Cookies para mejorar su experiencia. Asumiremos que está de acuerdo con esto, pero puede optar por no participar si lo desea. Acepto Leer mas...

Política de privacidad y Cookies