Facebook continúa su expansión en el ámbito de los pagos digitales, apostando por nuevas herramientas que mejoran la experiencia de sus usuarios. La red social anunció una alianza estratégica con PayPal, la cual permitirá enviar y recibir dinero directamente desde Messenger.
¿Qué permite la nueva función de Messenger y PayPal?
Con esta integración, los usuarios podrán realizar transferencias de dinero peer to peer (P2P) sin necesidad de salir de la aplicación. Esto significa que será posible mandar y recibir pagos instantáneos a través de PayPal dentro del chat de Messenger, agilizando las operaciones entre contactos.
Por ahora, la función estará disponible únicamente en Estados Unidos y para dispositivos iOS, aunque se espera que pronto se amplíe a Android.
¿Cuándo estará disponible la herramienta en Messenger?
La actualización comenzó a distribuirse a partir del viernes 20 de octubre, con un despliegue progresivo entre los usuarios estadounidenses. Para acceder, los usuarios deberán pulsar el símbolo azul de “Más” dentro de una conversación y seleccionar la opción de pagar con PayPal.
Esta integración representa la colaboración más directa entre ambas compañías, tras haber permitido previamente la sincronización de cuentas para realizar compras desde la misma plataforma.
¿Cómo funcionará el nuevo bot de PayPal en Messenger?
Como parte de la alianza, se incorporará un bot de atención al cliente de PayPal dentro de Facebook Messenger. Este asistente virtual permitirá gestionar consultas, restablecer contraseñas, revisar movimientos y tramitar reembolsos sin necesidad de salir de la aplicación.
Según el comunicado oficial de PayPal, el objetivo es ofrecer a los usuarios una experiencia más fluida, rápida y personalizada dentro del ecosistema de Facebook.
¿Por qué es importante esta alianza para el mercado de pagos móviles?
El anuncio llega justo antes del lanzamiento de Apple Pay Cash, la herramienta de pagos dentro de iMessage que permitirá enviar dinero entre usuarios de Apple. Con esta novedad, se anticipa una competencia directa entre PayPal y Apple Pay por dominar el sector de transferencias digitales P2P en Estados Unidos.
Ambos servicios requieren vincular una tarjeta de crédito o débito, y permiten guardar los fondos recibidos para compras online o transferencias bancarias.
Perspectiva del futuro de los pagos digitales
Con esta integración, Facebook Messenger se consolida como una plataforma más allá de la mensajería, integrando funciones financieras y de servicio al cliente. A su vez, PayPal amplía su presencia en el ecosistema móvil y fortalece su posición frente a nuevos competidores.
¿Qué opinas sobre esta alianza entre Facebook y PayPal?
Cuéntanos si te gustaría usar Messenger para enviar dinero y cómo crees que cambiará la forma de realizar pagos desde redes sociales.
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